Teslimat Bilgileri

Siparişlerin Teslimatı

Siparişleriniz, sipariş onaylandıktan ve ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, seçmiş olduğunuz kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Şehir içi teslimatlar: 1-2 iş günü
Şehir dışı teslimatlar: 2-5 iş günü
Kargo şirketlerinin yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti
Tüm siparişlerde kargo ücretleri alıcıya aittir. 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizi seçmiş olduğunuz kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi
Siparişinizin zamanında teslim edilmesi için lütfen adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz şekilde giriniz. Teslimat sırasında belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, kargo şirketi tarafından siparişiniz en yakın kargo şubesine bırakılacaktır.

Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı
Kargonuzu teslim alırken paketinizin hasar görmediğinden emin olunuz. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimi durumunda:

Kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
Durumu aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

Müşteri hizmetleri ekibimiz, gerekli incelemeleri yaptıktan sonra ürününüzün yenisi ile değiştirilmesi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

Teslimat Hakkında Önemli Bilgiler:

Resmi tatil ve hafta sonu verilen siparişler, bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.
Yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Sorularınız İçin:
Her türlü sorunuz ve bilgi talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri: +90 553 308 29 99
E-posta: info@gulnihalbutikk.com